Тел.: (067) 672 56 62    skype: webi.com.ua

Контактна інформація на сайті

Звернення до Вас Ваших клієнтів – це те, на що, власне й направлені всі сили Ваші й Вашого дизайнера. Спілкування з клієнтами здійснюється за допомогою різноманітних способів контакту. Тож організація цих способів спілкування на сайті є дуже важливою.

Це річ ніби сама собою зрозуміла, але чомусь так мало сайтів виносять «Контакти» окремим розділом. Звісно, контактна інформація і спосіб її подачі може здійснюватись по-різному, в залежності від функцій, які виконує сайт (наприклад, Інтернет-магазин розміщує особливу форму, яку повинен заповнити покупець при бажанні щось придбати, тож це і є своєрідним способом контакту, тут все виправдано). Але! Буває багато випадків, коли покупець може не розібратися із умовами замовлення, чи його цікавить щось детальніше, або виникають технічні неполадки на сторінці. Саме в таких випадках йому потрібно до когось звернутись.

Тож розділ «Контакти», де будуть розміщені дані Вашої компанії/організації/фірми є просто необхідними. Пишіть всю можливу контактну інформацію про відповідальних осіб, про режим Вашої  роботи, адресу, телефони (мобільні також), факс, e-mail і т.д. Тобто зробіть можливість спілкування з Вашими клієнтами максимально доступною!

Але як вже було сказано вище, саме спосіб подачі контактної інформації є дуже важливим. Наприклад, чи часто Ви помічали на сайтах поштову форму відправки повідомлень? Не так вже й часто, це факт. Але наскільки це зручно для клієнта, Ви не задумувались?  Йому не потрібно йти на свою пошту, вводити логін і пароль, вписувати адресу, куди він відправляє лист і т.д. Він просто заповнює форму тут же, на сайті компанії і економить час і сили.

Не варто забувати про те, що людям «властиві» лінощі, тож враховуйте «ледачість» своїх клієнтів (спрощуйте все до неможливості), і це суттєво вплине на Ваші прибутки.

Словник

  • Банерообмін

    Банерообмін – взаємне розміщення графічних зображень, переважно рекламного характеру.

  • Редизайн

    Редизайн – своєрідне оновлення сайту, основною метою якого є підняття…

Статті