Тел.: (067) 672 56 62    skype: webi.com.ua

Контактная информация на сайте

Обращение к Вам Ваших клиентов – это то, на что, собственно и направлены все силы Ваши и Вашего дизайнера. Общение с клиентами осуществляется с помощью разнообразных способов контакта. Поэтому организация этих способов общения на сайте является очень важной.

Это вещь будто сама собой понятная, но почему-то так мало сайтов выносят «Контакты» в отдельный раздел. Конечно, контактная информация и способ ее подачи могут осуществляться по-разному, в зависимости от функций, которые выполняет сайт (например, Интернет-магазин размещает особенную форму, которую должен заполнить покупатель при желании что-то приобрести, это и является своеобразным способом контакта, здесь все оправданно). Но! Бывает много случаев, когда покупатель может не разобраться с условиями заказа, или его интересует что-то более детальное, или возникают технические неполадки на странице. Именно в таких случаях ему нужно к кому-то обратиться.

Поэтому раздел «Контакты», где будут размещены данные Вашей компании/организации/фирмы просто необходимыми. Пишите всю возможную контактную информацию об ответственных лицах, о режиме Вашей  работы, адреса, телефоны (мобильные также), факсы, e – mail и так далее. То есть сделайте возможность общения с Вашими клиентами максимально доступной!

Но как уже было сказано выше, именно способ подачи контактной информации является очень важным. Например, часто ли Вы замечали на сайтах почтовую форму отправления сообщений? Не так уж и часто, это факт. Но насколько это удобно для клиента, вы не задумывались?  Ему не нужно идти на свою почту, вводить логин и пароль, вписывать адрес, кому он отправляет письмо и так далее. Он просто заполняет форму здесь же, на сайте компании и экономит время и силы.

Не стоит забывать о том, что людям «свойственна» леность, поэтому учитывайте «лень» своих клиентов (упрощайте все до невозможности), и это существенно повлияет на Вашу прибыль.

Словарь

  • Редизайн

    Редизайн – своеобразное обновление сайта, основной целью которого является поднятие…

  • Флеш-баннер

    Флеш-баннер – современный интернет-баннер, который предоставляет возможность использования звуковых эффектов…

Статьи